SARS-CoV-2 o Covid-19 son términos que nos marcarán para siempre; pero en todo el drama producido, surgen sin querer palancas que transforman el turismo desde la tecnología. 

La pandemia produce miedo y éste modifica comportamientos; según Ernst & Young, el nuevo consumidor mexicano cambiaría sus prioridades para aumentar su liquidez, ahorro y pagos sin contacto físico, por ejemplo.  

Los empresarios turísticos que saben leer tiempos de crisis, lo entienden y transmutan. Uno de ellos es City Express que, aprovechando el Tianguis Turístico Digital, presentó City Expressions. “Es una plataforma que ofrece un catálogo de experiencias locales y fuera de lo común” me comenta Danaé Zamora Directora Comercial de Hoteles City Express. 

Hasta el año pasado parecía imposible que esta cadena hotelera implementara estrategias dirigidas al viajero de placer cuando el éxito desde el inicio es que su “core” ha sido enfocado en el hombre de negocios. 

 “Aunque venimos trabajando la plataforma desde antes de la pandemia, el Covid-19 nos retrasó el lanzamiento, pero al mismo tiempo hizo evolucionar nuestro planteamiento y aterrizarlo en un ambiente necesitado de esta herramienta” me comenta Zamora. 

La versatilidad de la plataforma es que se adapta a los diferentes segmentos de viajeros y se puede entrar solo para reservar una habitación o a elegir más de 90 experiencias locales que enlista el catálogo.

La confianza vende; el reconocimiento de sus marcas atrae a los diferentes segmentos de viajeros hacia la nueva plataforma y para integrar un paquete más robusto, integra tres distintivos de la cadena a la plataforma: City Centro, City Express Suites y City Express Plus.

Otro punto a su favor es tener la mayor cobertura de México. “Tenemos presencia en 75 ciudades y 30 estados del país” me dice Danaé Zamora. -¿Cómo ven el cierre de año?

-“Ya no se puede prospectar a distancia, en estos momentos todo es a corto plazo, lo que si te puedo comentar es que estamos construyendo el invierno desde ahora” termina diciendo la Directora Comercial de Hoteles City Express.

@ElCastorOficial