นอกจากผู้ประกอบการจะต้องติดตามเทรนด์ต่าง ๆ แล้ว การศึกษางานวิจัยของนักวิชาการก็ควรทำควบคู่ด้วย เพื่อให้มีทุนความรู้ไว้ใช้ในการทำธุรกิจ ซึ่งวันนี้คอลัมน์นี้ก็มีข้อมูลน่าสนใจเกี่ยวกับ “Digital literacy” ที่เป็นอีกคีย์เวิร์ดซึ่งช่วยส่งเสริมธุรกิจได้ โดยที่ข้อมูลเรื่องนี้ได้มีการเผยแพร่ผ่าน เว็บไซต์สถาบันวิจัยเศรษฐกิจป๋วย อึ้งภากรณ์ ที่เป็นบทความเขียนโดย ผศ.ดร.รุ่งเกียรติ รัตนบานชื่น คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, ศ.ดร.กฤษฎ์เลิศ สัมพันธารักษ์ ผู้ทรงคุณวุฒิสถาบันวิจัยเศรษฐกิจป๋วย อึ๊งภากรณ์ และ ดร.สันติธาร เสถียรไทย กรรมการผู้จัดการใหญ่ Sea Groupคำพูดจาก สล็อตเว็บตรง
ทั้งนี้ ในบทความดังกล่าว ระบุว่า Digital literacy มีส่วนช่วยให้ธุรกิจได้ประโยชน์สูงสุดจากการค้าขายผ่าน e-commerce ซึ่งการศึกษาผู้ประกอบรายย่อยและขนาดเล็ก ผ่านตัวชี้วัด SME digital literacy และ SME digital transformation index นั้นพบว่า ระดับทักษะความรู้ด้านดิจิทัลมีความสัมพันธ์กับการส่งเสริมให้ธุรกิจพบกับความสำเร็จ และมียอดขายที่เติบโตแบบก้าวกระโดด และทำให้มีช่องทางขายที่หลากลายเพิ่มขึ้น ซึ่งกลุ่มตัวอย่างที่เป็นผู้ประกอบธุรกิจรายย่อยและธุรกิจขนาดเล็ก ที่ค้าขายผ่าน e-commerce นั้น จะมีระดับความรู้ด้านดิจิทัลผ่านความรู้ 5 ทักษะย่อย คือ 1.cognitive skill 2.soft skill 3.digital skill 4.digital business strategy skill และ 5.cyber security and data privacy skill
อย่างไรก็ตามงานวิจัยยังพบผลการศึกษาน่าสนใจของผู้ประกอบการรายย่อยและธุรกกิจขนาดเล็กกลุ่มนี้ ในประเด็นต่าง ๆ โดยผู้ประกอบการบางส่วนยังมีทักษะทางด้านกลยุทธ์ในการดำเนินธุรกิจด้วยดิจิทัลและภัยไซเบอร์ค่อนข้างน้อย ซึ่งจะมีเพียง 1 ใน 4 ของผู้ประกอบการเท่านั้นที่มีความรู้ทางดิจิทัลโดดเด่นในทุก ๆ ทักษะ ขณะที่อีกปัญหาที่พบก็คือ จำนวนไม่น้อยยังมีข้อจำกัดในการพัฒนาทักษะความรู้ด้านดิจิทัลด้วยตนเอง ทำให้การเปลี่ยนผ่านด้านดิจิทัลแบบ digital front-runners จึงเกิดขึ้นได้เฉพาะผู้ประกอบการที่มีทักษะความรู้ในกลุ่ม digital expert และ digital first เท่านั้น นี่เป็นบางส่วนของผลศึกษานี้ ทำให้คณะผู้วิจัยจึงมีข้อสรุปในการ “เสริมสร้างระดับความรู้ด้านดิจิทัล” หรือ digital literacy ว่า ควรเร่งส่งเสริมให้ผู้ประกอบการมีทักษะความรู้ในการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเชิงธุรกิจและการบริหารความเสี่ยงจากภัยไซเบอร์ เนื่องจากทักษะความรู้เหล่านี้ไม่สามารถเกิดขึ้นได้เองผ่านประสบการณ์การใช้อุปกรณ์ดิจิทัล หรือการศึกษาในระบบปกติ แต่ต้องให้ความรู้อย่างเป็นรูปธรรมและเป็นระบบ ซึ่งการเพิ่มระดับความรู้นี้จะช่วยให้เอสเอ็มอีเติบโตได้อย่างโดดเด่นภายใต้ระบบเศรษฐกิจดิจิทัล และนี่เป็นคำแนะนำจากผู้วิจัย ที่เอสเอ็มอีน่าศึกษาทำความเข้าใจมาก ๆ
ศิริโรจน์ ศิริแพทย์ [email protected]คำพูดจาก สล็อตเว็บตรง